ホテル北野屋（以下、当ホテル）は、お客様からお預かりした個人情報を安全に管理することが至上命題であると考え、プライバシー保護を当ホテルの企業活動における社会的責任ととらえております。
当ホテルはこの責任を果たしていくために、以下の個人情報方針を定め、当ホテルの役員及び従業員は、この方針に従って、個人情報の取り扱い、管理、維持に誠心誠意努めてまいります。
当ホテルは次の場合に、お客様の個人情報をお聞きすることがあります。いずれの場合も、お客様ご自身の意思でご提供いただくようにお願いします。その場合とは、ご予約・お問い合わせ・その他です。
当ホテル は個人を識別しご連絡をとるために、お客様の氏名・郵便番号・住所・電話番号などをおききすることがあります。またご利用されるサービスによっては、メールアドレス・ご年齢（生年月日）・性別・家族構成などについてもお聞きすることがありますが、必ずしもご回答される必要はありません。ただし特定のご質問にご回答いただけない場合にはご利用できない場合もあります。
当ホテルでお聞きした個人情報は、お客様がご予約・お問い合わせで欠かせない確認やご案内、その他何らかの理由によりお客様に連絡をとる必要が生じた時などに利用させていただきます。また当ホテルの業務支援上、当ホテルの預託基準を超えた企業や団体が当ホテルの委託業務を遂行するために、個人情報の預託を行うことがあります。この場合は、当ホテルの個人情報保護原則のもとに保護されます。
当ホテルは、お客様の個人情報に関して、ご本人の同意なく無断で収集・利用することはありません。同意いただいた場合でも、あくまで同意を得た範囲でのみ使用し、当該個人情報は同意がある場合及び法律上要求されている場合以外は、第三者に提供いたしません。また、同意をいただいた場合でも、個人情報自体を提供することはありません。また同意いただいて第三者に開示された後に、情報提供の停止を希望される場合には、当ホテルへのお申し出により速やかに提供を停止します。また、個人情報を統計的に処理した集計結果を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
当ホテルの保有する個人情報は厳重に管理されております。個人情報への不正アクセスや個人情報の盗難、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、ID・パスワードの管理、個人情報の保存・管理・廃棄ルールの徹底、その予防に努めております。またこれらの対策自体の妥当性も定期的に見直し、将来においても情報の安全を確保します。
